배송 정책

대부분의 상품은 주문 가치가 €45를 초과하거나 배송지 주소가 아이슬란드를 제외한 EU 국가인 경우 무료 배송됩니다.

배송지 주소가 아이슬란드인 경우 최소 80유로의 배송비를 청구해야 합니다.
배송지 주소가 EU가 아닌 경우 배송비가 부과될 수 있습니다.
빠른 배송을 원하시면 추가 요금으로 국제 익스프레스 배송도 제공합니다. 필요하시면 [email protected] 으로 문의하세요.
당사 웹사이트의 대부분 품목에 대해 무료 배송 혜택을 제공하지만, 무겁거나 크기가 너무 크거나 깨지기 쉬운 품목에는 무료 배송 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
일부 제조업체는 면제될 수 없는 배송 추가 요금을 요구하기도 합니다.
화물 운송은 특정 품목, 특히 조명기구 및 가구와 같이 무겁거나 크거나 깨지기 쉬운 품목에 종종 필요합니다. 제조업체는 귀하의 품목이 가능한 한 안전하고 효율적으로 배송되도록 최상의 배송 방법을 결정합니다.
리드 타임
대부분의 조명은 35일 이내에 배송됩니다.
리드타임은 추정치일 뿐이며 재고 수준은 당사 또는 제조업체 창고에서 받는 재고 수준을 기반으로 당사 웹사이트에 표시됩니다. 재고 수준은 빠르게 변경될 수 있습니다.
당사 사이트에 재고 있음이라고 표시되어 있더라도 실제로 제품이 재고가 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 주문 시 해당 품목이 판매되었을 수 있습니다.
당사 사이트에 표시된 재고 수준에 따라 전기 기술자를 예약하지 마십시오. 품목이 도착했을 때만 전기 기술자를 예약해야 합니다.
주문 처리:
주문 처리 시간은 5일 이내입니다. 주문을 처리한 후 주문을 준비합니다. 대부분 준비 시간은 14일 이내입니다. 일부 맞춤형 램프는 준비 시간이 더 필요합니다. 정확한 정보를 알고 싶으시면 원하는 램프와 함께 문의해 주세요.
주문하신 상품을 발송한 후, 추적 번호와 문의 웹사이트를 포함한 자세한 배송 정보 이메일을 보내드립니다.
무료 배송 방법:
응급의료 서비스
저희는 귀하를 위해 가장 빠른 익스프레스 배송을 선택하겠습니다. 특정 익스프레스 배송이 필요하면 저희에게 연락하세요: [email protected]
무료 배송 운송 시간:
배송기간 : 20-60일 (영업일 기준)
연체된 배달에 대한 보상:
상품이 제때에 배달되지 않으면, 상품 수령이 늦어져서 대단히 죄송하며, 상품 지연에 대한 주문 가격의 10%를 보상해 드리겠습니다. 상품이 제때 도착하도록 최선을 다하겠습니다.
환불 시간 및 방법
환불이 필요한 경우 원래 결제 방법으로 기본 설정됩니다. 신용 카드 결제는 처리하는 데 3-5일이 걸리고, PayPal은 2-3일이 걸립니다.
반품 보장
무료 반품은 품목 수령일로부터 30일 이내에 가능합니다. 그러나 반품 배송비는 귀하가 부담합니다(손상된 상품 반품 제외). 반품에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 페이지에 설명되어 있습니다.
관세:
우리는 관세 및 세관 수수료의 20%를 책임집니다. 확실하지 않으면 [email protected] 으로 문의해 주세요.
거부된 배송
귀하가 주문을 취소하거나 개인적인 이유로 소포를 받지 못해 소포가 발송된 후 반송되는 경우, 당사는 배송비 손실을 충당하기 위해 주문 금액의 50%(€150을 초과하지 않음)을 청구합니다.
상품을 발송인에게 반품할 수 없는 경우(예: 반품 배송비가 상품 가치를 초과하는 경우), 이 경우 환불은 불가능합니다.
잘못된 품목을 받았습니다
잘못 받았거나 실수로 받은 품목이 있는 모든 배송은 품목을 받은 후 1주일 이내에 당사에 보고해야 합니다. 품목이 주문과 일치하지 않는 경우 이메일로 알려주셔야 합니다. 품목을 받은 후 1주일이 지나면 어떠한 청구도 수락할 수 없습니다. 잘못된 품목이 배송된 경우 shop.simiglighting.com은 이메일을 받은 후 최대 8주 이내에 올바른 제품을 제공할 권리가 있습니다. 잘못된 품목을 반품하고 올바른 제품을 제공하는 데 드는 모든 배송비는 당사에서 지불합니다. 교환을 원하지 않는 경우 주문은 반품으로 처리되며 재입고 수수료는 최대 35%까지 부과됩니다.
쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 PayPal에서 분쟁을 일으키지 말고 [email protected]으로 문의하세요. 우리는 모든 문제를 잘 처리해 드리겠습니다.