환불(해당되는 경우)
반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부도 알려드립니다. 반품된 품목이 운송 중 손상되거나 반품 상황을 충족하지 못하는 경우 환불을 거부합니다.
귀하와 확인하고 승인을 얻은 후 환불을 처리하며 환불은 자동으로 귀하의 신용 카드 또는 원래 지불 계정으로 반환됩니다. 신용카드 결제는 3~5일, 페이팔은 2~3일이 소요됩니다.

환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 [email protected]으로 문의하십시오.

교환(해당되는 경우)
운송 중 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환을 원하시면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 그리고 우리는 당신에게 해결책을 줄 것입니다. 상품을 반품해야 하는 경우 상품을 반품해야 하는 주소를 알려드립니다.

선물
상품을 구매할 때 선물로 표시되어 직접 배송된 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

상품을 구매할 때 선물로 표시되지 않았거나 선물을 주는 사람이 주문을 먼저 배송하고 나중에 주었다면 선물을 준 사람에게 환불을 보내드립니다.

손상된 물건

손상되거나 누락된 부품과 함께 도착한 모든 제품은 설치 전 그리고 수령 후 48시간 이내에 보고해야 합니다. 수령인은 상품의 정확성을 확인하고 불일치가 있는 경우 최대한 빨리 보고해야 합니다. 이 기간 내에 보고되지 않은 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 전등 설치 후 보고된 파손된 부품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 모든 손상은 설치 전에 보고해야 합니다.

모든 포장재를 잡고 발송인이 검사를 완료할 때까지 기다리십시오. 파손된 상품의 포장을 버리신 경우에는 교환해 드릴 수 없습니다. 모든 상자에 손상이 있는지 검사하고 그러한 손상이 눈에 보이는 경우 택배 기사에게 배송 메모에 언급하도록 요청하십시오.

깨진 유리, 움푹 들어간 색조 또는 프레임으로 받은 제품은 불량품으로 간주되지 않으며 반품이 불가능합니다. 이 경우 추가 비용 없이 유리나 차양을 교체해 드립니다. 교체품을 받고 싶지 않고 품목을 반품하려는 경우 일반 반품 배송으로 간주하여 최대 35%의 재입고 수수료를 부과합니다. 우리는 또한 환불에서 모든 아웃바운드 배송을 공제할 권리를 보유합니다.

누락된 부품이 있는 반품된 품목

반품된 패키지를 확인한 후 누락된 부품이 있는 것으로 확인되면 최대 35%의 재입고 수수료와 아웃바운드 배송료를 청구합니다.

제조업체 결함

제조업체 결함이 있는 경우 - 손상된 부품/유리 또는 고정 장치의 결함을 수리/고칠 수 있는 권리를 보유합니다. - 판매합니다. 결함을 수리할 수 없는 경우 추가 비용 없이 교체해 드립니다.

모든 제품은 배송된 날로부터 1년 보증이 적용됩니다.

주문 배치

요금은 주문 시 지불 계정에서 공제됩니다. 이렇게 하면 요금이 신용 카드에 이미 표시되고 원래 카드 소지자가 상품이 배송되기 전에 요금에 대해 이의를 제기할 수 있기 때문에 사기로부터 구매자와 판매자 모두를 보호합니다.

취소 또는 변경된 주문

주문이 취소되거나 변경되는 경우 PayPal 또는 Shopify 결제와 같은 신용 카드 결제 프로세서에서 발생하는 수수료를 공제하는 환불을 처리합니다. 이 수수료는 항상 환불되지 않습니다.

반품 및 환불 정책에 대해 질문이 있는 경우 [email protected]을 통해 문의하십시오.

쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 PayPal에서 분쟁을 시작하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 위해 어떤 문제도 잘 처리할 것입니다.